农家乐普及普通话,和游客更亲近
我省是个多民族省份,地方语言非常丰富,当地人自然耳熟能详,可外地人却实在难懂。有时游客想问个事,聊个天,费了好大劲,最后还是弄不明白。 当前,乡村旅游正在成为农民增收致富的一条捷径,为此,各地旅游管理部门有必要加强对景区农民普通话培训,促进乡村旅游进一步发展,带动更多的农民致富。
在我省不少地区,现在都在大力开发乡村旅游,而且项目越来越多,档次越来越高,面也越来越宽,让省内外大部分游客满意。可是,在一些乡村景区,语言交 流不畅成了游客的烦恼。不要说农民讲方言,服务员讲方言,甚至连当地的一些导游也讲方言。即使能讲几句普通话,也是“夹生饭”,让人很难听懂,影响了正常 交流与营销形象。
农家乐要讲普通话,前一段时间,在一家农家乐里有这样一件事:来了一位外地的游客,想了解了解当地的情况结果,听不懂当地的方言,可是当地农村人只会讲方言,导致很难沟通。最后没办法沟通,菜还没点就走了。
其实,类似情况在很多地方时有发生。近年来,笔者因工作关系,到全省各地区参观学习乡村旅游开发经验,美丽的田园风光、青山绿水,独特民族风 俗,可口的农家饭菜,确实让人备感清新,分外宜人。然而,美中不足的是在大饱眼福和口福之中,却遭遇了许多语言“障碍”。许多旅游点农民服务人员讲的都是 方言,由于听不懂,小则影响沟通,大则引发误会。
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